Garantie – minimum 24 mois
Tous les produits vendus sur Lambadashop.ch bénéficient d’une garantie légale de 24 mois à compter de la date d’achat, sauf mention contraire du fabricant.
Cette garantie couvre les défauts de fabrication, les pannes matérielles et les anomalies techniques indépendantes de toute mauvaise utilisation de la part du client.
Certains produits (comme les téléviseurs, smartphones ou composants informatiques) peuvent être couverts par une garantie plus longue directement par le fabricant. Dans ce cas, les conditions spécifiques du fabricant s’appliquent.
La garantie ne couvre pas :
- Les dommages causés par une mauvaise utilisation, une chute, un choc ou un accident.
- Les modifications ou réparations effectuées par une personne non autorisée.
- Les dommages liés à l’humidité, à la surchauffe ou à une installation incorrecte.
- L’usure normale des éléments consommables (batteries, câbles, ventilateurs, etc.).
En cas de problème, notre service technique effectuera une évaluation pour déterminer si la panne est couverte par la garantie.
Politique de retour – 7 jours après réception
Vous disposez d’un délai de 7 jours à compter de la réception de votre commande pour demander un retour ou un échange.
Le produit doit être dans son état d’origine, non utilisé, et accompagné de tous ses accessoires et de l’emballage d’origine.
Conditions de retour :
- Une retenue de 10 % du montant de l’achat peut être appliquée pour couvrir les frais de traitement.
- Après inspection du produit, le montant remboursable sera crédité selon le mode de paiement initial.
- Les produits endommagés, incomplets ou présentant des signes d’utilisation ne seront pas acceptés.
- Les produits d’hygiène personnelle, logiciels, licences et écouteurs ne peuvent pas être retournés une fois ouverts.
Pour toute demande de retour ou de garantie, veuillez contacter notre service client à info@lambadashop.ch avant d’effectuer tout envoi.